Roquette - Protection des données
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Roquette Frères et ses filiales

Siège social: 62136 Lestrem, France
  Téléphone: + 33 3 21 63 36 00 

 

b) Contacts de la Déléguée à la Protection des Données

Roquette Frères, Legal & Compliance
  Jennifer Godin, Data Protection Officer
  Rue de la Haute Loge, 62136 Lestrem Cedex France

E-mail: [email protected] 

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Jennifer Godin, Group Data Protection Officer
Roquette Frères, Legal & Compliance
Rue de la Haute Loge, 62136 Lestrem France Jennifer Godin, Group Data Protection Officer Roquette Frères, Legal & Compliance Rue de la Haute Loge, 62136 Lestrem France