Expertise nutrition
Un service technique clientèle (CTS : Customer Technical Service) mondial dédié à l'accompagnement des industries alimentaires dans le développement de solutions innovantes pour les marchés de la nutrition.
Notre CTS, un service technique client mondial dédié à la nutrition
Chez Roquette, notre conviction est que notre succès est lié au succès de nos clients.
C'est la raison pour laquelle nous les accompagnons au mieux tout au long du développement de leur produit, en nous appuyant sur notre présence mondiale.
Nos experts en applications partagent leur savoir-faire pour les aider à formuler des solutions alimentaires et nutritionnelles innovantes, en vue de répondre aux exigences du marché, et d'anticiper les tendances du marché.
Quelques exemples :
- Amélioration du profil nutritionnel tout en préservant un goût appétissant.
- Expérience sensorielle des produits alimentaires plus intense.
- Formulation de nouveaux produits rentables et durables.
- Accélération de la mise sur le marché de vos nouvelles solutions…
Nous avons tant d'idées à partager !
Grâce à leur grande expertise, et à des technologies et équipements de pointe, nos équipes pluridisciplinaires travaillent sur une large gamme d'applications alimentaires :
- Nutrition spécialisée, avec des solutions d'excellente qualité pour la nutrition infantile, sportive, clinique, l'alimentation des séniors, la gestion du poids, etc.
- Produits céréaliers, avec des ingrédients végétaux pour un enrichissement en protéines et en fibres, de nouvelles textures, une réduction de la teneur en sucre, etc.
- Confiserie, avec des solutions pour la compression directe, la réduction des calories, l'hygiène bucco-dentaire, les produits sans sucre, etc.
- Produits laitiers, avec des solutions adaptées aux produits laitiers frais et fermentés.
- Produits salés, avec nos protéines végétales pour viandes transformées, nos solutions texturantes pour sauces, vinaigrettes et plats cuisinés, ou nos solutions pour nappages et enrobages.
- Boissons, avec des solutions pour un enrichissement en fibres.
Quelle que soit votre localisation, n'hésitez pas à nous contacter pour bénéficier au mieux de nos services, grâce à notre réseau mondial CTS.
Qualité
Des professionnels et spécialistes performants, dédiés à la gestion intégrale du processus qualité, sont en charge de garantir la qualité des produits de Roquette et son engagement auprès des clients ; d'assurer un suivi sur le traitement des réclamations clients, en traitant l'ensemble des réclamations liées aux produits ; et d'améliorer en continu les bonnes pratiques contribuant à satisfaire la clientèle.
Assistance réglementaire
Les affaires réglementaires : un pont entre le monde scientifique et le marché mondial. Leurs principaux objectifs sont : de s’assurer que les produits Roquette répondent aux exigences réglementaires internationales ; d'être à l'écoute des clients, tant internes qu'externes ; et de leur obtenir les autorisations nécessaires au développement de nouveaux produits, procédés ou spécifications.
Département Engineering clientèle
Ses principales missions sont le conseil à la clientèle (expertise sur l’ensemble des produits, sur l’explosivité des poudres, sur la conformité des installations aux normes de sécurité) ; l’étude et la réalisation d’installations clés en main (cuves de stockage vrac, transport pneumatique, en garantissant une totale sécurité dans la manipulation des produits, liquides ou pulvérulents) ; et le suivi et l’assistance lors de ces réalisations.
Support logistique
La mission du service Logistique est d'assurer les livraisons dans des conditions adaptées à chaque client. Tout au long du processus logistique, des équipes pluridisciplinaires garantissent l'efficacité et la fiabilité des opérations (conditionnement, stockage, préparation à l’expédition, organisation du transport, documentation, etc.) en tenant compte des besoins spécifiques de chaque client. Roquette assure une qualité de service irréprochable quelle que soit la localisation du client.
